よくある質問

Q:どうやってオンラインで参加できますか?

A:Instagramをご自身のスマートフォンやPCにダウンロードしてご参加ください。

Q:自宅から参加することはできますか?

A:はい。日本全国はもちろん、世界中からもオンライン料理教室に手軽に参加できます。視聴者さまが映ることはありませんので、お好きな場所でリラックスしながらお楽しみください。

Q:一緒に作ることもできますか?

A:はい。事前に使う食材をお知らせするので一緒に作ることができます!

Q:質問にはお答えいただけますか?

A:はい。ご紹介したレシピに関する質問へは極力お返事致しますが、一部お応えできない場合もあります。(代用する食材での新たな配合レシピ等。アドバイスはできますが個別に新たなレシピをご案内することはできません。また重複した質問へもお答えできない場合があります。)ご了承ください。

Q:レシピはいただけますか?

A:はい。レッスン前にレシピを配布いたします。また、会員専用アカウントのハイライトにて、レシピファイルのURLをまとめていきますので、いつでもダウンロードやご印刷していただけます。

Q:支払いはクレジットカードのみですか?

A:はい。毎月のお支払いとなりますので、クレジットカードのみでの受付とさせていただいております。VISA/Mastercard/JCB/AMEX をご利用いただけます。

Q: PAY IDへの登録は必須でしょうか?

A: はい。当システムはBASEの定期便というサービスを使用しておりますため、PAY IDへのご登録が必須です。過去にご登録いただいているお客様はご購入時に「PAY IDで購入」を選択、ご登録がまだのお客様は「ゲストで購入」からお手続きを進めてください。

Q:購入完了メールが届かないのですが、注文できているか確認することは可能でしょうか?

A: https://id.pay.jp/login 。こちらからPAY IDへログインしていただきますと、過去のご注文内容を確認いただくことが可能です。また、今後もメールが届かない可能性がございますので、注文確認メールが届いていない場合には、以下のアドレスの受信設定をお願いいたします。

◆受信設定対象メールアドレス:
<BASEからのご連絡>
noreply@thebase.in
noreply@pay.jp

<FOR THE TABLEからのご連絡>
forthetable08@gmail.com

Q:購入後、記載されている登録手続きの期限が過ぎてもInstagramのフォローが承認されません。

A: 会員制Instagram承認のため、必ずご注文時、備考欄にご自身のInstagramアカウント名を正しくご記入ください。こちらが間違っていたり、ご注文後にアカウント名を変更されますと承認作業ができません。

期限を過ぎても承認されない場合は、当サイトのCONTACTより、①ご購入いただいた日付 ②ご自身のInstagramアカウント名 をご連絡ください。

Q:申込みのキャンセルはできますか?

A:基本的にお申込みのキャンセルは承っておりません。その場合は1ヶ月後の退会処理の受付扱いとなり、1ヶ月は料理教室をご利用いただき、翌月退会となります。

誤って2つ以上購入してしまったなど特別な場合にはCONTACTよりご連絡ください。

Q:退会申請をした後、BASEから次月の引き落としメールが来ましたが、引き落としされますか?

A:されません。翌月1〜5日の退会申請受付期間に注文をキャンセルしますので、ご安心ください。


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